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A missão do Grupo Vellore é proporcionar praticidade e bem-estar através de produtos das áreas de construção e manutenção de ambientes residenciais e de trabalho. Mas, temos consciência de que em meio ao processo problemas podem acontecer. A garantia de 1 ano estabelecida na maioria dos produtos deve ser solicitada direto na revenda onde o produto foi adquirido, basta apresentar a nota fiscal. Caso já tenha realizado este procedimento, então, prossiga. Produtos comprados a mais de 1 ano com avarias ou uso incorreto e sem o cupom fiscal e/ou nota fiscal não possuem garantia. O Grupo Vellore garante o produto que foi utilizado conforme especificado no manual ou embalagem respeitando sempre os períodos legais de garantia ao consumidor desde que comprovado o período de uso através da nota fiscal ou cupom fiscal.

Este produto é de uma marca própria do Grupo Vellore, o mesmo grupo controlador da Iluzze. Isso garante rastreabilidade direta de fabricação, suporte facilitado e prioridade no atendimento de garantia diretamente com o grupo, sem intermediários.